Start a new topic

Как вернуть удаленный счет?

Добрый день, я удалил счет за ненадобностью и у меня поплыли все платежи. Подскажите как их вернуть? 

1 Comment

Добрый день Ник,

Причина того что балансы других счетов "поплыли" в том, что счет который вы удалили имел в себе трансферные транзакции в или из других счетов. А так как при удалении счета удаляются все транзакции, включая обе части трансфера (так как одна часть трансфера не может существовать без другой), то и они так же удалились из других счетов.

Вернуть их к сожалению нельзя (то есть отменить действие), но есть пара других способов:

1. Если вы используете MoneyWiz на нескольких устройствах, пожалуйста первым делом отключите интернет на тех устройствах, и только после этого откройте на них MoneyWiz и посмотрите есть ли еще этот счет. Если вы не отключите интернет и откроете MoneyWiz то данные из сервера (на котором счет уже удален) синхронизируются на другие устройства. Поэтому важно отключить интернет.

2. Если это случилось на Маке, откройте MoneyWiz на нем, пройдите в Настройки -> Резервное копирование, и посмотрите включили ли вы эту опцию. Если опция была включена, есть шанс что сохранился бэкап. Если у вас включена Time Machine, попробуйте восстановится из бэкапа. После восстановления из бэкапа отключите интернет, откройте MoneyWiz и посмотрите есть ли удаленный счет. Если есть вам нужно будет отсоединить эту базу данных от SYNCbits. Для этого напишите нам на hello@moneywizapp.com, и мы сообщим что делать дальше.

3. Если это случилось на iOS устройстве, единственным выходом будет восстановление всего устройства из iCloud бэкапа к тому состоянию в котором оно было перед удалением счета. После восстановления из iCloud, вам также нужно будет отключить устройство от сети интернет и только после этого открыть MoneyWiz для проверки счета. Если он есть так же напишите нам на почту.

Если ни один вариант не применим, тогда остается пройти в каждый счет, баланс которого "поплыл" и создать транзакцию Настройка Баланса и вписать текущий корректный баланс.
Login or Signup to post a comment